サービス部
インタビュー

改まって対談するとなると緊張するね。（笑）

僕は元々、機械的なものが好きで理系の大学を出た後、吉川製作所に入社したんだけど、森くんは確か文系の大学だったよね?

それでよく、機械系の中でもかなり専門的な真空の世界に飛び込む気になれたよね。決め手は何だったの?

社長の熱意というか、直接話していると、ここで働きたいなと思えてくるよね。僕の就活時は、システムと営業の募集がかかっていて、システムの設計職を希望して面接に来たのだけれど、社長と色々話すうちに、それならサービスの方が向いているんじゃないかと、元々なかった募集枠をひとつ作って下さった。それが決め手だったね。

職場体験は2023年、初の試みとして行われたけど、効果があったようで良かったよ。参加者はみんなフレッシュで、初々しい印象。部署に若い世代が入ってくれたら助かるなという思いと、10歳近いジェネレーションギャップへの不安もあったけど、話してみて、大丈夫そうだなと思ったのを覚えてる。

元々機械いじりは好きだったけど、真空に対しては経験値ゼロからのスタートなので、森くんと同じ。先輩に教えてもらいながら、ひとつずつ仕事を覚えていったので、気持ちはよくわかるよ。

未経験でもある程度の作業はできるようになるけれど、本当に難しいのはその先。僕らの仕事は新品を扱うのではなく、故障したものの修理で、故障の原因にいくつかのパターンはあるものの、個体差というか、全く同じものはひとつもないので、原因究明の精度とスピードを上げるには、年数をかけてコツコツと経験値を積み上げていくしかないんだよね。

よくある故障品は慣れれば簡単に修理できるけれど、未知のトラブルは答えに辿り着くまでのアプローチが長く、そこをできるだけ短縮できるよう、僕もまだまだたくさんの経験を積んで行かなければと思っています。それと同時に、自分が新人の頃、助けてもらったやり方を、森くんのような若い世代に伝えていければと思っているけれど、一方で、人によっては「答えを教えてほしい」タイプ、「自分で経験して学びたい。すぐに答えを教えて欲しくない」タイプなど、違いがあると思うので、その人にとって、何が正解か見守りながら、という感じかな。ちなみに森くんはどのタイプ ?

僕も一緒で、失敗しながらでも、自分で答えを探りたいタイプだったので、森くんの気持ちを尊重したいね。

機械的なものは口頭で聞くより、失敗しながらも実際手を動かした方が理解しやすかったりするし。経験を重ねるほど、さまざまなトラブルへの対応力が身につくね。仕事もスポーツと同じで、最初は空振りが多かったけれど、だんだん当たるようになってきたら嬉しい。そして、今度はより遠くに飛ばせるようになってきて、さらに楽しくなる。そんな感覚に近いよね。

真空ポンプの世界は特殊なので、長年使用されていても、お客さま自身、構造などについて知らないことも多い。その中で我々が必要とされ、習熟度が高まってきて、お客さまのお役に立てる。そんなシーンが増えるほどに、僕はこの技術を習得してよかったなと思うね。森くんはどんな時にやりがいを感じる?

あと、自分の推測が当たって、スムーズに問題を解決することができた時も、技術者としてのやりがいを感じるね。

森くんも機械の魅力に気づきはじめて嬉しい限りだね。普段、僕たちの仕事は大半、機械と向き合ってるもんね。お客さまの会社に赴いて、現場作業をする機会も、ここ数年、増え続けている印象だけど。

お客様での現場作業では、限られた時間と設備のなかでメンテナンス作業をするので難しい側面はあるよね。時間内に終わらせないといけないプレッシャーも大きいし。でも、その分やりがいは大きい。普段単体で見ているポンプが生産ラインの中で実際に可動しているのを見て、自分の仕事が社会に貢献している実感を持てるよね。

ハード面では真空の社会への貢献度、その大きさを入社後、お取引のあるお客さまの会社を知ることで改めて実感したところはあるね。ソフト面では、会社全体が人間性を軸に、業務を教えたりしているので、人間関係で悩むことは少ないと思える点が魅力かな。

技術の情報交換もフランクな感じで先輩に相談できるし、しがらみのようなものも全くないもんね。

森くんは、今後の目標みたいなものはあるの?

頼りにしています。僕は、森くん世代を含め、育成にもっと力を入れていかなければと思っています。自信を持ってお客さまのもとに送り出せる技術者を育て、お客様にも満足していただける状態を、今後も維持し続けていくことが、ひとつの目標だね。