営業担当、技術者とサービススタッフ、
サポートメンバーの連携による圧倒的な対応力
「メーカー」「販売代理店」両方の役割から得た技術と知識
Best Solution & Best Members
reason.1-1
「社内での確実な連携でワンストップソリューションを実現」
弊社では、お客様ごとに専属の営業がつき、技術者やサービススタッフ、サポートメンバーが案件ごとに連携して業務に携わっています。万全のトレーサビリティで情報共有も確実に行われているため、安心のワンストップソリューションが実現しています。また、社内で勉強会を実施することで真空知識の共有にも努めています。
reason.1-2
顧客情報を管理する独自のデータベースでトラブル時も安心
弊社では独自のデータベースを使用しており、お客様の真空機器それぞれの情報を詳しく入力し管理しています。そのため、トラブル時には、その情報をもとにした迅速な対応を行うことができます。もちろん、トラブル時以外のお問い合わせもスムーズで、新たなご要望がある際にもデータベースを活用して効率良く案件を進行することが可能です。
reason.1-3
部品を大量にストックすることでタイムロスゼロの迅速な対応が可能
奈良本社工場では主要部品を各種大量にストック(600種類1万個以上)しているため、発注のタイムロスがゼロのスピーディな対応が弊社の強みです。また、機械加工部品を東大阪高井田工場で製造しており、調達力は抜群です。だからこそ、お客様が求める設備を、オーダーメイドで迅速かつリーズナブルに作り上げることができるのです。
吉川製作所だからこそ実現する「真空設備のトータルソリューション」
真空機器の「販売代理店」機能で大手メーカーの商品の販売も行いながら、自社商品を製造する「メーカー」の機能も併せ持つ吉川製作所は、確かな技術力と豊富な知識を兼ね備えています。自社製品・他社製品を深く理解し比較することによって、それらの製品のメリット・デメリット両方を明確にお伝えすることが可能です。 例えば、スピード感を重視する場合や、ランニングコストを重視する場合など、お客様のご要望に応じた製品をチョイスすることができるのです。お客様にとって最適な製品とは何かを、確かな裏付けとともにリーズナブルにご提案できる。これが、吉川製作所だからこそ実現する「真空設備のトータルソリューション」です。